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甲方：“你介意我操作你的账户吗？”乙方：“你介意我打死你吗？”
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作者 | 呱哥
责编 | 会面亦安知
【自我介绍】
呱哥。国内不知名互联网公司市场负责人。爱好特长：给老板挣钱。
甲方操作乙方账户的悲惨故事
坊间传言，“一流的优化在乙方，二流的优化在媒体，三流的优化在甲方”。讨嫌的甲方除了叨叨“成本高”、“ROI不好”、“预算卡一下”，……他们到底会不会搭建账户搞优化？这个问题让我想起一个悲伤的故事。2019年我从某条跳槽到小甲方，当时产品对接的优化师是代理公司行业小组的Top 1，什么都挺好，唯一缺点就是响应度不够快……我刚从企业宗旨为“客户至上”的地方出来，10分钟不回消息，脾气就来了！何况，我可是在老东家7楼挂过靓照、被人膜拜过的人……对老东家的系统可是熟得很，老子自己来：控时段、加预算、提价、控计划、调定向，一顿操作猛如虎，利润率上涨5%！打鸡血的状态持续了半个月后，我开始膨胀了：从给代理优化师规划账户到提出素材策略再到定向拓展，简直是“规划执行一条龙”。当时觉得优化师一定认为我是堕落人间给他送钱的天使，毕竟躺着都拿消耗啊……我并没有意识到干涉Top优化师账户，是一件侮辱性极高、伤害性巨大的事情。差不多一个月后，账户进入衰退期，我发现代理优化师除了在群里回答“嗯”、“收到”、“ok”、“好的”，几乎不思考了……连账户余额挂0四个小时都不知道，还以为是我卡预算了……悲剧的是，这个渠道占我产品大盘的80%，掉量的速度比美股1个月连续4次熔断还刺激，那酸爽，简直了！后面我花了三七21天、掉了308根头发，才又新跑出来一个代理，挽回局面；我秃了，但也变强了……稳住基本局面后，我开始思考“珍爱生命，远离账户”这个深奥的话题。甲方到底要不要操作账户？其实要视具体业务和团队结构而定。游戏、二类电商、或者产品线比较大的公司，运营可能会亲自操作账户；但大多数中小型甲方，代理会安排优化师对接，在这种情况去碰账户，正常一点儿的优化师可能都会想用小拳拳锤你胸口直到锤死你。做甲方有点儿像做投资：手里拿的都是真金白银，都是砸出去1块钱是想要收回2块钱，首要目标都是“别亏钱”。投资有“投资纪律”，甲方也有“投放纪律”。02
纪律第一条，做个考核机器人
制定考核标准，严格执行：数据达标，放量；数据不达标，收量；测试期过完不达标，换人、换代理、换媒体。行动要雷厉风行，切忌拖泥带水。之前有个合作的代理优化师小姑娘，工作态度、投放策略、素材质量都没毛病，就是投不出来……我的考核周期本来都是一周，我给了她2周，最后还是小亏2万结束。后面和朋友聊起这事，朋友说了句醍醐灌顶的话：这个岗位如果亏钱，辜负的是整个项目组的人，一时心软，对优化师来说也不一定是好事。03
纪律第二条，做个渠道拓展机器人
投放市场瞬息万变，如果全押注在1个渠道，这个渠道灭了你就亡了，其实1个渠道占比60%就够我们吃一壶了。所以甲方必须“渠道有三窟”：主力渠道、辅助渠道、储备渠道，一个都不能少。当然每个公司的预算都是有限的，会存在一定的限制条件，但意识先行是没坏处的。有准备，就算出现波动也可以立马上新渠道跑起来、快速回血。04
纪律第三条，做个懂得尊重和信任的人
甲方的首要职责是把控投放效果，有优化师配合的项目，就应该给优化师足够的信任和空间，自己的优化能力再强也要忍住别碰账户，这是对乙方优化师的基本尊重；优化师给出投放建议的时候，别人家没说完就否定，先给机会让人家试一下；账户遇到问题的时候，没必要破口大骂，和优化师好好讨论方案，实在不行也可以“和平”关账户；考核的时候，指标不要超过3项，别今天素材必须有好莱坞质感，明天群里回复必须用敬语，后天日报不能少于500字……把控考核指标和考核周期就可以了，不管“正路子”还是“野路子”，能跑出优秀的ROI就是好路子！甲方同学想去操作乙方账户无非出于两个原因：一是信不过乙方优化师，信奉自己动手丰衣足食的“小农思维”；二是甲方同学内心缺乏安全感，生怕账户不在自己的掌控下，达不到公司考核要求。但当我们不只考虑自己的感受、也考虑到代理的想法、以及双方长期配合的方式，也许可以试着控制一下自己。那么最后的问题来了。
如果甲方同学问：“你介意我操作你的账户吗？”广大乙方朋友们，设想甲方无法反击的情况下，你会怎么回答？
号外！我们招新啦！
所以，现在要招专门的人来负责了！来解决目前做得不够的地方。
主要的工作内容：负责微信群和知识星球的运营
1、负责发起各主题的微信群，以及群成员的筛选；
2、引导讨论话题，包括定期组织分享、直播；
3、群聊内容的整理；
4、公号和星球的用户增长；
5、一些其它我没有想到的内容
简历请发邮箱：ningshuting01@126.com